尊敬的特種兵：

大家好，我是《和平精英》安全運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的8倍鏡，我們致力于打造綠色健康、公平競(jìng)技的游戲環(huán)境，給特種兵帶來(lái)更好的游戲體驗(yàn)。通過(guò)游戲中7*24小時(shí)全天監(jiān)測(cè)，對(duì)于安裝或使用外掛、非法插件、破解版、漏洞、非法廣告、惡意掛機(jī)、觀戰(zhàn)透視、坐掛車(chē)、模擬器或外設(shè)過(guò)檢測(cè)及修改網(wǎng)絡(luò)配置等所謂防封手段破壞游戲平衡的行為，經(jīng)騰訊游戲安全中心核實(shí)后，將給予嚴(yán)厲處罰。

對(duì)于制作、經(jīng)營(yíng)、傳播各類(lèi)游戲外掛、程序工具等破壞游戲體驗(yàn)的行為，騰訊游戲始終秉持“零容忍”的態(tài)度并將依法予以嚴(yán)厲打擊，維護(hù)廣大特種兵的合法利益。也請(qǐng)廣大特種兵不要輕易相信第三方外掛信息，避免造成游戲賬號(hào)及個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失。

我們歡迎更多特種兵通過(guò)游戲內(nèi)舉報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行舉報(bào)，為和平精英的安全環(huán)境做出貢獻(xiàn)。8倍鏡衷心期待，各位特種兵同我們一起，齊心協(xié)力共同營(yíng)造一個(gè)更加公平公正的游戲環(huán)境，不讓任何不正當(dāng)?shù)挠螒蛐袨橛锌沙酥畽C(jī)！加油，特種兵！

【常見(jiàn)問(wèn)題解答】

問(wèn)：我把賬號(hào)借給朋友（代練）了，他作弊導(dǎo)致封號(hào)，不是我違規(guī)，可以解封嗎？

答：不能。我們的處罰是針對(duì)游戲賬號(hào)，特別是該賬號(hào)的作弊行為已經(jīng)對(duì)當(dāng)局其他特種兵造成了不良體驗(yàn)，所以我們無(wú)法對(duì)該賬號(hào)進(jìn)行解封。8倍鏡呼吁特種兵們切勿共享賬號(hào)，避免不必要的損失。

問(wèn)：我自己并沒(méi)有觀戰(zhàn)透視，是被其他特種兵惡意利用，可以解封嗎？

答：不能。為防止特種兵們被他人惡意陷害，系統(tǒng)檢測(cè)到被觀戰(zhàn)透視時(shí)，會(huì)發(fā)送郵件并封號(hào)10分鐘用作警告。此時(shí)，請(qǐng)?zhí)胤N兵們進(jìn)入設(shè)置-基礎(chǔ)設(shè)置面板中，及時(shí)關(guān)閉“允許他人觀戰(zhàn)”選項(xiàng)，避免觸及游戲觀戰(zhàn)透視處罰。無(wú)視警告的特種兵將被認(rèn)為存在主觀故意的作弊行為，不能解封。

問(wèn)：我昨天晚上并沒(méi)有登錄游戲，為什么被處罰了？

答：安全系統(tǒng)擁有“實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)處罰”和“離線追封”兩種監(jiān)測(cè)處罰機(jī)制。對(duì)于未被實(shí)時(shí)處罰的作弊行為，依然會(huì)被“離線追封”機(jī)制回溯到，請(qǐng)?zhí)胤N兵們嚴(yán)格遵守游戲規(guī)則，不要心存僥幸。

問(wèn)：我并沒(méi)有使用修改器或作弊軟件，為什么被處罰了？

答：安裝作弊修改器或?qū)Ｓ猛鈷燔浖?、使用含有非法功能的第三方輔助插件都屬于違規(guī)行為，有可能會(huì)被封號(hào)。詳細(xì)可以參閱游戲內(nèi)活動(dòng)中心-游戲公告-《和平精英》游戲安全處罰規(guī)則。

問(wèn)：為什么我會(huì)收到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境異常，限制登錄的提示？

答：收到該提示的特種兵們不必緊張，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境出現(xiàn)異常狀況，為保護(hù)您的賬號(hào)數(shù)據(jù)安全，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行幾分鐘的例行檢查。請(qǐng)檢查自己的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，解除限制后重新登錄游戲即可。

近期部分違規(guī)特種兵名單